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治病的市民排起了长队。数据库故障左手边的电子屏显示体系出了毛病，正在抢修。
气候湿润致数据库毛病 挂号、收费、问诊、取药全线受影响
8时30分许 → 10时40分许
昨天早上8时30分许，广州市第一人民医院的挂号、开处方体系、缴费体系等呈现毛病，挂号、收费、问诊、取药全线受影响，数百患者无法治病，一直到上午10时40分许体系毛病被扫除。医院的门诊部的王燕主任称，气候湿润导致数据库呈现毛病。
挂号开方都手写 时间翻倍
昨天上午9时许，记者在广州市第一人民医院看到，门诊的挂号处和缴费处都排起了长长的队伍。有导医人员在门口耐性地向患者解释。有许多患者不愿离开，有老人家由于站了太久身体不支。
市民陈女士说，她早上7时30分就来到医院了，当时在外面办了一点事，到医院排队挂号好久，8时30分总算轮到她的时候突然体系呈现毛病，她只好先回家。
记者了解到，后来医院采取了手写的方法协助患者挂号，不光挂号手写，医师开处方也要手写，患者去取药、缴费悉数要工作人员一项一项的查找核对，一个患者治病花费的时间多了一倍。
手写号换电脑号 又花时间
记者从院方了解到，体系毛病是数据库毛病，医院也有备用服务器。正午12时许，挂号排队人数明显减少，部分挂号窗改为收费窗。
门诊部的主任王燕在接受采访时表示，体系康复后患者仍是比较多，由于分散到各个诊室的患者要将手写的号从头更换成电脑号。体系呈现毛病，应该是由于气候湿润形成的。这次体系毛病中医院的挂号、收费、问诊、取药全线受到影响。
王燕说，考虑到体系修理的时间比较长，医院采取了应急预案。导医会劝说就近的患者、慢性患者先暂时分散，现已办理预约的下次来退就行了，急症患者先处理，外地来的患者则请他们耐性等候。
“电脑体系康复后，咱们把换号的会集在1、2、3号窗，体系毛病时收费窗口只解决现金支付、个人支付，而医保支付需要联网。咱们会增加临床医师的投入，悉数处理完了工作人员才下班。咱们会增加收费窗口，也会安排前线和后台的工作人员全线援助药剂体系。” 王燕说。
